Nuestro servicio cubre todo el servicio técnico que sea necesario, independientemente del número de incidencias que se generen. Todo está incluido excepto piezas de hardware que fallen. El mantenimiento incluye mantenimiento correctivo, mantenimiento proactivo y mantenimiento perfectivo de forma que, a lo largo de la vida útil de los sistemas informáticos, perfeccionamos sus configuraciones para evitar problemas.

Nuestro cliente es una asociación con más de 70.000 miembros y con delegaciones en todas las provincias de la geografía española. Dada la naturaleza de los usuarios era necesario ofrecer un servicio «Todo Incluido»

Llevamos más de 20 años ofreciendo nuestra solución total de mantenimiento. Esto ha permitido dirigir el parque informático de forma más eficaz, ofrecer una herramienta de HelpDesk propia que permite la administración centralizada, todo en una única pantalla, estandarización de los usuarios, realización de mantenimientos y actualizaciones preventivas y, más importante, reducción tiempos de respuesta en incidencias y reducción de costes.